ENCUESTA DE SATISFACCIÓN

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¡Su opinión nos ayuda a mejorar!

Gracias por pertenecer a nuestra familia Auto Gallery. Esta encuesta de satisfacción nos brinda información muy valiosa para seguir mejorando y seguir ofreciendo una experiencia única y auténtica.

Sus comentarios marcan la diferencia. ¡Gracias por acompañarnos!

1. ¿Cuál es su nombre?
2. ¿Cómo nos conociste?
Pasé por el local ¿Cuál de nuestras sucursales?
3. ¿Cómo evaluaría la atención del asesor de ventas que le atendió?
En una escala del 1 al 5, siendo 1 "Muy insatisfecho" y 5 "Muy satisfecho"
¿Sintió que el trato del personal fue respetuoso y amable?
En una escala del 1 al 5, siendo 1 "Muy insatisfecho" y 5 "Muy satisfecho"
¿El asesor le prestó atención a sus necesidades e inquietudes?
En una escala del 1 al 5, siendo 1 "Muy insatisfecho" y 5 "Muy satisfecho"
¿Explicó de forma clara y sencilla las características del vehículo o servicio y las opciones de financiamientos y/o seguros?
En una escala del 1 al 5, siendo 1 "Muy insatisfecho" y 5 "Muy satisfecho"
¿Se mostró dispuesto/a a resolver sus dudas o problemas?
En una escala del 1 al 5, siendo 1 "Muy insatisfecho" y 5 "Muy satisfecho"
¿El tiempo de respuesta/atención general fue adecuado?
En una escala del 1 al 5, siendo 1 "Muy insatisfecho" y 5 "Muy satisfecho"
4. ¿El asesor de ventas le comunicó nuestros servicios complementarios?
5. Para nosotros es muy importante su experiencia después de la compra. ¿Siente que recibió toda la información necesaria (documentación, plazos de entrega, próximos pasos) de forma clara y oportuna?
6. ¿Consideras que el proceso de entrega de su vehículo se realizó de manera rápida y eficiente?
7. ¿El vehículo fue entregado en condiciones óptimas de limpieza y presentación?
8. ¿Qué tiempo tiene perteneciendo a nuestra familia?
10. En una escala del 0 al 10, ¿qué probabilidad hay de que nos recomiende a un amigo o familiar?
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